OE 1: Acoger y dar respuesta a las necesidades informativas y de orientación sobre los recursos existentes a las personas y familias usuarias que acudan al proyecto.

OE 2: Acompañar y guiar a las familias mediante una atención integral, ofreciéndoles posibilidades de inserción y dotándolas de estrategias para hacer frente a la situación en la que se encuentran mediante un plan individualizado de atención.

OE 3: Atender a las necesidades básicas y de emergencia social que presentan las familias y personas usuarias que acuden al recurso.

OE 4: Establecer un trabajo en red con las entidades de la zona, así como con los propios proyectos de la entidad para ofrecer una respuesta integral a las familias beneficiarias.